BIỂU ĐỒ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH
- 1. Kết quả khảo sát sự hài lòng người bệnh điều trị nội trú tại Bệnh viện Mắt
|
|
Hài lòng (%) |
|
Cở sở vật chất |
96.57 |
|
Quy trình – thủ tục hành chính |
93.43 |
|
Quy trình xét nghiệm |
96.29 |
|
Thái độ nhân viên y tế |
98.00 |
|
Chất lượng điều trị |
97.43 |
2. Kết quả khảo sát sự hài lòng người bệnh điều trị ngoại trú tại Bệnh viện Mắt
|
|
Hài lòng (%) |
Không hài lòng (%) |
|
Giữ xe – bảo vệ |
91,1 |
8,9 |
|
Bộ phận phát số |
94,5 |
5,5 |
|
Bộ phận tiếp nhận |
98,1 |
1,9 |
|
Bộ phận kế toán |
96,8 |
3,2 |
|
Thái độ nhân viên y tế |
96,7 |
3,3 |
- 3. Kết quả khảo sát sự hài lòng của nhân viên y tế tại Bệnh viện Mắt
|
|
Hài lòng (%) |
Không hài lòng (%) |
|
Môi trường làm việc |
99,6 |
0,4 |
|
Thu nhập cá nhân |
96,7 |
3,3 |
|
Giải quyết công việc của BGĐ |
100,0 |
0,0 |
|
Giải quyết công việc của TK |
97,7 |
2,3 |
|
Công việc được phân công |
98,8 |
1,2 |
4. Thu nhập tăng thêm bình quân của nhân viên y tế tại Bệnh viện Mắt từ 2008 – 2016
|
Năm |
Số tiền (VND) |
|
2008 |
1614037 |
|
2009 |
1395753 |
|
2010 |
969153 |
|
2011 |
763683 |
|
2012 |
703378 |
|
2013 |
912096 |
|
2014 |
1223210 |
|
2015 |
1630634 |
|
2016 |
1755760 |